Com foco no público de classe A e B+, a Moncloa está presente com unidades em 10 estados e possui uma carta de chá com diversos sabores, inspirados em diferentes países. Além disso, preza pela qualidade da matéria-prima e tem um olhar atento ao design contemporâneo das latas, pouchs e kits.
Dentro do mix de produtos, também são comercializados uma linha completa de acessórios, como bules, canecas, infusores e garrafas térmicas. Ao todo, são mais de 700 itens que possibilitam mais de 15 milhões de combinações de presentes.